Der Raum ist da.
Die Anfragen fehlen.
Ich baue Websites für Restaurants, Hotels und Event-Locations, über die Gäste reservieren und Firmen die Location anfragen. Und ich richte das Ganze so ein, dass du am Monatsende zählen kannst, wie viele Anfragen daraus geworden sind.
Gespräch anfragen
01 — Bestandsaufnahme
Woran es meistens liegt.
Fast nie am Essen oder deiner Location. Meistens daran, dass die Leute, die kommen würden, gar nicht wissen, dass es dich gibt.
Der Auftritt im Netz ist auf dem Stand von 2018.
Die Website ist alt, die Karte ein PDF, das man auf dem Handy kaum öffnen kann. Reservieren geht nur via Telefon, und bei Google steht die falsche Öffnungszeit, weil das Profil seit Jahren niemand angefasst hat.
Wer unter dreissig ist, springt meistens schon bei einem dieser Punkte ab.
Niemand weiss, dass man den Raum mieten kann.
Deine Stammgäste wissen es, sonst niemand. Beworben wird der Raum nirgends, und wer neu in der Stadt ist und Platz für zwanzig Leute sucht, sucht bei Google und landet woanders.
Von deinen Gästen bleibt nichts übrig.
Bereits unzählige zufriedene Gäste im Haus gehabt und von keinem eine Mailadresse. Dabei sind genau diese zufriedenen Gäste deine einfachste Zielgruppe.
Die wenigsten haben nur ein Problem. Meistens sind mehrere gleichzeitig, und welches ist bei jedem Betrieb anders.
Deshalb fange ich mit einem Gespräch an und nicht mit einem Angebot.
02 — Zusammenarbeit
Mit wem ich arbeite.
Restaurants
Restaurants, die die Möglichkeit haben Firmenfeiern, Hochzeiten und Geburtstage auszurichten, denen nur die Anfragen Fehlen. Oder einfach eine Website.
Hotels
Klein bis mittel, mit Seminarraum, Saal oder einem Restaurant, das für Feiern viel mehr hergeben würde. Oder einfach dem Wunsch mehr Buchungen ausserhalb der grossen Anbieter zu verzeichnen.
Event-Locations
Die von Anfragen leben und ausserhalb der Hochsaison Löcher im Kalender haben.
03 — Leistungen
Was ich mache.
Websites
Eine neue Seite oder Landingpage für deinen Betrieb. Nutzerfreundliche Speisekarten, eine Reservierungssystem komplett online. Und eine eigene Seite für den Raum, den man mieten kann, mit Kapazität, Bestuhlung und einem Formular, über das jemand fragen kann.
CRM und E-Mail-Marketing
Gästedaten einsammeln, über die Reservierung und vor Ort. Eine Liste aufbauen, die dir gehört und nicht einer Plattform. Antworten auf Anfragen und Mails nach Abreise über die Zufriedenheit und der Bitte um eine Google Rezension, ganz automatisch. Und regelmässig eine Mail an deine Gäste, mit Blick auf die Tage, die schwach laufen.
Google Ads
Anzeigen auf das, was Leute tatsächlich eingeben, wenn sie kurz vor dem Buchen sind. Firmenessen Zürich, Raum mieten für Geburtstag, Weihnachtsessen in der Nähe. Budget bleibt da, wo wir es festlegen. Jeden Monat bekommst du eine Auswertung mit exakten Zahlen.
Was du davon wirklich brauchst, klären wir in einem kostenlosen Erstgespräch. Zu Fisch empfehle ich schliesslich auch keinen Whisky.
04 — Über mich
Kurz zu mir.
Ich bin Charis und bin 2026 über Umwege im Online-Marketing gelandet.
Aber erstmal von vorne - ich bin 28 Jahre alt und wohne in Zürich. Quasi in die Gastronomie und Hotellerie rein geboren, habe ich da auch sehr glücklich die letzten 11 Jahre verbracht. Zuletzt als Stv. Restaurantleiterin.
Dann dachte ich 2023 ich bräuchte mal eine andere Perspektive und bin kurzerhand drei Jahre als Flugbegleiterin zu Swiss International Airlines gewechselt. Drei Jahre und zwei Fussoperationen später, habe ich beschlossen, ich brauche einen Job, der mir genauso viel Freude bereitet, meinen Körper aber weniger belastet. Da ich gerne mit Menschen zusammen arbeite und immer eine Lösung und ein Ziel vor Augen habe, bin ich auf ein Online Marketing Mentoring gestossen. Ich würde sagen deren Online Marketing hat funktioniert!
Ich liebe daran, dass es keinen Tag gibt wie den anderen. Jeder Kunde und jedes Projekt sind anders. Der eine braucht eine Website, der andere möchte mehr Werbung schalten und der nächste das komplette Programm. Genau so wie im Service.
Und wie ich eben bin, berate ich gerne und individuell.
Wenn du also auf der Suche nach einer persönlichen Zusammenarbeit bist, die dich, mich und deine Kunden glücklich macht, dann melde dich bei mir und wir schauen uns deine Bedürfnisse gemeinsam und kostenlos an.
05 — Ablauf
Das ist der Ablauf.
Wir reden. Kostenlos & unverbindlich.
Ein Gespräch, unverbindlich, ohne Präsentation und ohne Angebot. Du erzählst mir, was gerade nicht läuft, wie Anfragen bei dir reinkommen und welche Räume und Abende leer bleiben. Ich stelle Fragen. Mehr nicht.
Ich zeige dir meine Ideen.
Danach setze ich mich mit dem hin, was du mir erzählt hast, und überlege mir, was deinem Betrieb tatsächlich am meisten bringt. Beim zweiten Gespräch zeige ich dir den Plan. Was zuerst, was danach, was gar nicht. Erst da entscheidest du, ob wir zusammenarbeiten.
Wenn alles passt, dann setze ich die Ideen in die Tat um.
Je nach dem was wir besprochen haben, schicke ich dir regelmässige Updates und monatlich einen kompletten Rapport über Zahlen und Fakten.
06 — Häufige Fragen
Was du wahrscheinlich fragen willst.
Je nach dem was du brauchst, kümmere ich mich um deine Website und auch darum, dass Menschen auf deiner Website landen. Bestehende Kundendaten pflege ich in ein CRM System ein, damit du nicht jede Anfrage manuell bearbeiten musst.
Über ein Formular statt nur über das Telefon. Jede Anfrage bekommt sofort eine automatische Antwort, damit keine liegen bleibt, während du am Pass stehst. Zurückrufen kannst du danach, wenn Ruhe ist.
Sie werden über die Reservierung und vor Ort eingesammelt und landen in einer Liste, die dir gehört und nicht einer Plattform. Damit kannst du deinen Gästen personalisierte Angebote und Updates schicken.
Wenn du ein Angebot hast, nach dem aktiv auf Google gesucht wird, vermutlich schon. Gerne schaue ich mir das für dich und deinen Betrieb an und gehe die Auswertung mit dir gemeinsam durch.
Ja. Öffnungszeiten und Karte änderst du am Ende selbst, ohne mich anrufen zu müssen. Alle Zugänge laufen auf deinen Betrieb, und wenn du irgendwann jemand anderen willst, nimmst du alles mit.
07 — Referenz
Das erste Projekt, das online ist.
Espace Connect ist ein Tanzstudio und Community Space in Zürich. Vorher gab es keine Website. Wer nach Kursen oder Preisen gesucht hat, konnte nichts finden.
Fazit nach 3 Monaten?
Der 30-Tage Schnitt zeigt, dass etwa 300-400 Menschen monatlich auf die Website gelangen. Tendenz steigend. Davon etwa 30% durch Suchanfragen im Internet.
Natürlich ist ein Tanzstudio kein Restaurant, doch das Suchverhalten der Kunden ist das gleiche. Das Problem war damit sehr ähnlich. Ein Ort mit Kapazitäten, den niemand findet.
08 — Kontakt
Erzähl mir, welcher Raum bei dir leer steht.
Ein erstes Gespräch, kostenlos und unverbindlich. Damit ich mir ein Bild machen kann und dich bestmöglich zu mehr Anfragen bringe.